Os serviços de telefonia e os empréstimos não contratados, respectivamente, seguem como as principais reclamações na Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) em Muriaé. De acordo com o Procon, no mês de fevereiro deste ano foram registradas 78 reclamações referentes aos serviços de telefonia na cidade; os dados reúnem registros de todas as operadoras.

As reclamações sobre empréstimos não contratados foram 63. No mesmo período no ano passado, os serviços de telefonia também lideraram as reclamações, com 102 registros. Em seguida, também estavam os empréstimos não contratados, que totalizaram, à época, 79 registros de reclamações na agência. Em 2021, após os serviços de telefonia e os empréstimos não contratados aparecem entre as principais causas de reclamação a assistência técnica para produtos com defeito dentro do prazo de garantia, compras pela internet não entregues e vendas casadas no comércio.

Durante o mês de fevereiro de 2021 o Procon em Muriaé realizou um total de 421 atendimentos presenciais, 28 por telefone e nove audiências.